1.Paypal
我接触Paypal的时间很早,最初Paypal还没有被ebay收购,那个时候也不能把美金撤资到国内.我听说花旗银行在伤害能够开展业务的时候,我也打电话过去问题,接电话的小姐好象不知道Papal的事情.过了两个星期以后,我又打电话过去,这下她知道了大概情况,不过她告诉我说花旗国内的业务也不能用于Papal的撤资,但是能够帮我在美国花旗开一个帐户,最少需要两美金,但是我觉得划不来,就没办了,现在想起来有点后悔.我对Paypal的印象是它对买家的保护是最有利的,也就是最卖家的要求是严格的,只要有人投诉你的帐号就有可能被封,特别是对中国这种无信用体系国家的用户而言(当然,害群之马比较多).有报道说, Paypal的用户拒付率为0.18%左右,而信用卡的拒付率为1.8%左右,这是Paypal自己的说法.美国人爱用Paypal可能还有另外的原因,虽然Paypal帐号是与信用卡相关联的如果处理的及时,拒付和理赔都能做到与信用卡无关.国内用户帐号被封可能还有另外的原因,比很多卖家对自己的产品很有信心或者心存侥幸,觉得自己的东西不错,根据我对外电子商务的经验,有的老外很好打交道,有的就不是.比如我们有一个产品,毛利润达到了200%左右,但只要客户对我们的产品有意见的话,我们马上就给与无偿的赔付,这样一来,我们的信用就非常好.本来一百个这样的产品我们的盈利应该可以到八万多,这样一下来,就只有四万多了(不要说我们的产品质量不好,至少它的指标是世界最好的,是有实验数据说话的).而很多国内的卖家产品质量一般,只会进行价格战,根本不注重市场宣传和信誉积累,导致利润很低,再加上老外对产品服务的高要求,不出问题才怪.这样做的卖家, Paypal帐号被封的概率是很高的.
2.西联汇款
西联汇款应说是非常快捷的汇款方式,而且卖家手续简单.不过从理论角度来看,它确实非常不安全,假设卖家有欺诈行为,买家将拿卖家毫无办法. Ebay之所以杜绝西联汇款,也是想从制度上杜绝这种情况发生.中国的个人外贸卖家很不理解,看样子国人对制度建设还是有点不习惯(也不完全怪他们,要是有其他安全的途径,他们可能不这么想不通了.)
2. 2checkout
国内的用户还不是很多,对各种信用卡的支持非常好,但是各种条件也是严格的,并且你最好有自己的网站. 2checkout的开通费用只有49美金,但是其他费用不是很低,比如手续费5%,每笔交易还有费用,并且需要留下30%的保证金(180天后归还),同时卖家最好使用那种能够提供跟踪的递送方式,2checkout需要你能提供发货的证明,在第一次回款的时候, 2checkout非常谨慎,你不是很容易做到的,它甚至要求你的买家能够在给它去e-mail证明你的货安全送达并符合用户的要求.其实2checkout这样做也无可厚非,因为它的风险控制得不好的话,用户照样可以拒付,这样的话,它的损失就大了.
3. 电汇:
没什么好说的,其实和西联汇款差别不大,不过相对较好就是银行外汇帐户毕竟还是有相对可靠记录的。
4.信用卡收款方式
信用卡收款应该拥有更多的优点,第一是现在程序将支付接口连接在一起.相对与papal的用户数量还是无法和信用卡户用数量相提并论,第二是信用卡的拒付相对麻烦,需要户向银行提出申请,并且将会在用户的银行记录里留下一笔,用户一般情况下不会无理取闹.第三是卖家可以多一些工作来防止恶意拒付的情况出现,比如留下双方通信的内容记录,金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来,这样可以有效地防止恶意拒付情况的出现,比如留下双方通信的内容记录,金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来,这样可以有效地防止恶意拒付,还可以有意的回避某些恶意拒付较严重地区的客户,这样做的好处是 ,当银行出示调查单的时候,你可以用这些东西来拒付用户对你的拒付.
从总的情况看,中一些支付手段对买家很方便.有的对卖家很方便.比如西联汇款和电汇对卖家就很方便,不过买家就很麻烦了,比如很多地方西联汇款和电汇是需要客户到银行或相关机构去办理的,从销售心理学来看,这种方式是不提倡的,网上购物需要的是方便快捷,有时候顾客的购买欲望也就那么一两分钟,等过了这几分钟,他就会冷静下来,更别提他去银行或者办手续了,除非他特别喜欢你的东西.paypal和2checkout对卖家的要求很高,对买家很方便.如果你只是在网上拍卖的话, .paypal还是不错的,只是你得得到回款问题,另外也要保证你的帐户不会被封. 2checkout开通条件很简单,不过实施过程有点麻烦,也需要你有网站才好.信用卡收款的话,个人用户相对比较麻烦,可能性不大,好处是买家方便,卖家麻烦,除非你是公司用户并且需要一个完整的电子商务系统.
5。收汇宝服务:
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