要想在世界工厂网国际站等B2B在线外贸平台上成功的销售自己的产品，我们外贸业务员一定要了解是哪些因素阻碍了海外买家下单，只有扫清这些障碍，我们的外贸生意才能蒸蒸日上，我们的腰包才能胀起来。

1. 语言障碍

世界工厂网国际站面向全球的买家，英语作为世界通用语言，是forbuyers与买家之间沟通的主要语种，很多俄罗斯与日本的采购商也主要通过英语进行询盘呢。中国供应商们主要是在发布产品与回复买家询盘的过程中使用英语，这个障碍其实没有想象中那么可怕，现在社会上有很多翻译软件，我们完全可以借助这些软件助手来沟通，而且，我们上学时都有学过英语，是有基础的，平时注意总结一些常用的话术、询盘回复的模板等都是很有益处的，凡事有规律有技巧，就看我们是否用心了。很多forbuyers的老用户反应，海外采购商的问题重复性比较高，询盘要求大差不差，用站内信沟通很方便也很容易掌握技巧。

此外，世界工厂网国际站还拥有西语、阿拉伯语、日语、法语、俄语等五个小语种，不仅能吸引这些语种国家的买家来中国采购，还能有效帮助中国供应商拓展更广泛的市场，增加订单数量。

2.决策障碍

购买决策是海外采购商消费的重要环节之一，但是在forbuyers等B2B电子商务平台上采购，还是跨境的，买卖双方不能在第一时间面对面沟通交流，中国供应商在买家购买决策时的引导性作用得不到最大限度地发挥，这个障碍是很有杀伤力的，如何解决呢?这就需要卖家在平台上发布产品时，清楚、准确的表现产品的各种特性，尽量详尽，如果涉及到尺码、功能选择、质量等阻碍买家立即决定购买的因素，应该在详细描述中进行说明，减小这些障碍的作用。

3.支付障碍

付款的方便程度直接决定了买家的购买转化率，如果是做国内电商，收款方式不外乎支付宝，财付通等，而且不用担心手续费，安全性，即时性等。但是做外贸要跨境支付，收汇款方式一下就变得不那么简单了，需要考虑很多问题，不同收汇款方式差别还很大，它们都有各自的优缺点、适用范围，我们需要弄清楚人民币跨境支付系统（CIPS),电汇、西联、MoneyGram，Paypal等各种常用支付方式的优缺点，找出适合自己公司的，与采购商沟通时也方便灵活地变更以促进买家下单。

4.物流障碍

外贸业务的最大障碍之一就是物流障碍，要扫清这个障碍卖家需要根据自己的产品特性选择适合本公司的物流方式。物流方式的选择要综合考虑妥投的时长、价格及途中的安全性，最好选择可以查到途中物流情况的物流方式，海外的采购商都很注重效率，他们认为浪费时间就等于浪费生命，他们希望下单后可以尽快收到自己满意理想的产品，所以在设置运费模板时尽量选择效率高的物流运输，如果不能这样做的话，可以在产品详细描述中解释说明一下，让买家有心理准备或者选择其他家，这样买家即使不购买您的产品也会感到很舒服，说不定还会介绍其他客户。

总而言之，外贸生意过程中障碍重重，要考虑国外买家的生活习惯、禁忌、喜好、考虑他们的节日、淡旺季等等，了解买家的心理才有利于我们在沟通过程中把握商机，拿下订单。