2.       在特殊的经济历史背景下，碰到大客户要求降价等要求，不要以为客户是没有诚意，或者是恶意压价，这个时候要用非常规的路线，先挺住，再生存！不能和平常相比利润，否则很容易错过商机！

3.       客户是做某品牌的独家代理，不愿意拿出精力来做我们的品牌，而且代理协议也不允许。

我们该怎么办？

我们要建议客户重新注册一个公司，这样可以不违反协议。有时候客户做的品牌已经没有太大的发展了，一潭死水。这时我们要说服客户不能墨守成规了，要帮助客户分析市场和产品，解决客户如果要和我们合作而产生的疑惑，告诉客户如何才能获得好的更快的发展。如果市场上有两个品牌在竞争的很激励，要告诉客户这是引入我们的品牌的最好时机。所谓鹬蚌相争，渔翁得利！这也是摆脱目前困境的一个最有效的好办法。

如果客户坚守自己的老路子，就可以毫不犹豫的信心坚定的对客户说：你不就是担心……，你放心,我们一定会….(告诉客户我们的新的方法)，我们如何帮助客户获得新的发展！

4.       客户要UA 认证等一些国家为某些产品所设定的必备的认证，但是花费有点大。客户要我们提供样品，要报价，我们该如何对待？

这个时候先要问清楚客户的需求的产品数量到底有多少？更多的得到客户的相关的信息。告诉客户做认证要花费的钱，我们可以承担一半，客户承担一半，明确的告诉客户如果订单的数量达到一个量，我们最后可以返还客户原先付的认证费用。第二次合作可以免掉认证费用。解除客户的后顾之忧，这样容易把客户引导到合作的轨道上来！

5.       我们做很多的产品，但是客户只是问我们询价一种产品，最后确认做不了，客户的资源就白白的浪费了，我们该怎么办？

我们一定不要就事论事，把注意力集中在一个产品上，多了解客户，客户一定还会有其他相关的产品在做，把客户的注意力引导到我们的可以合作的其他相关的产品。这样可以更加有效地利用客户资源。

6.       造成客户损失后，客户一定要在赔付后再进行合作，我们该怎么办？

告诉客户我们为什么还要坚定地和她合作下去？ 是为了弥补以前的过错，让利更多给客户。如果就这样终止了，那么就没有弥补的机会了。可以这样表述：我们对于以前的过错给贵司带来的损失表示由衷的抱歉，我们想要弥补给你造成的损失，所以要和你继续合作下去! 可以告诉客户以后会给予更多的品质控制和好的价格促销！

7.       看到大公司就不敢谈合作，担心遭到拒绝！

我们要弄清楚和该公司有没有合作的可能，我们的产品能否满足该公司的需求，而不是更多的关注公司的规模。因为大公司之所以发展为大公司，就是因为他们喜欢接受新事物，他们关注是你的产品能不能给他们带来新的生机，而不是你公司的大小？ 而且如果有了和到公司合作的先例后，以后做销售就有了好的范例，更容易说服其他的中小客户了。

8.       客户为了避单，总是借口说下次发资料或者再联系，像印度老拖客户，我们该怎么办？

对于这种客户，我们不能跟着客户附和说下次，我们一定要和客户约定一个时间，最好精确到某天的几点钟。最好不要超过通话后的3天。要控制好时效性。

9.       客户已经是名花有主，我们如何挖墙角？

最好的饭菜也会吃腻的，我们要和客户谈心，问他们的供应商情况，了解他们的目前的供应商的优点和缺点。 可以这样问客户：对于这个供应商，他们目前最让你们满意的是那些？那么他们还有那些做的不够完美呢？ 如果我们有他们的那些优点，并且同时弥补了他们的不足，那你觉得我们可以合作吗？

或者他如果现在合作的供应商不是什么知名的品牌，客户还很自信，就是想要维持目前的状态的意思？ 我们就可以通电话：（很夸张的语气）啊，你怎么现在还在用…..你能把希望寄托在他们身上 ！要给客户一定得震撼！语气要坚决，果断，对自己的产品充满信心，感觉自己和他们相见恨晚！

10.   总之，每个客户的情况都是特殊的，我们一定要在充分了解客户的基础上，和客户进行良好的沟通后，在出现以上问题时，我们要运用智慧，幽默等一系列的方法搞定客户。不断地寻找问题和方法，帮助客户分析，帮助客户发展业务，和客户分享快乐，赢得客户的心，赢得客户的订单！