常常会在外贸论坛里看到外贸新人问“怎样做好外贸?” 整理了一些建议分享给大家。
其实,外贸跟很多销售领域一样,也是一份先苦后不一定甜的工作,付出了不一定有回报,但不付出就一定不会有回报。那么外贸老手的建议是:
1、读懂你们的产品。把产品目录的每一个词每一句话的意思都给完完全全搞懂了,备好子弹,才开得了枪。
2、了解供应的流程。所有外贸工作都不是业务员单打独斗就能成事儿的,你需要一个大后方给你提供支持,那么如何协调好大后方来一起发力销售工作,是一项重点工作。假如你公司是工厂,那么和生产、技术、采购、物流等部门打好交道是必须的,假如你公司是外贸公司,那么和你公司对接的供应商人员是不是应该至少通个电话认识一下方便以后的工作?
3、学习专业知识。从你会发这贴看,你的上面可能并没有专人来带领你的工作,这样的话在学习上必然存在着一些麻烦。但不管怎样都好,你都应该多找机会纠缠一下你的上司,让他传授多些专业知识给你,怎么找客户,怎么跟好单,怎么写邮件,怎么打电话等等。以及可以找空多点上外贸论坛或者关注一些外贸微博。
没必要把外贸当作“外贸”来看。如果真的要把自己的产品很好的在当地销售,最重要的是了解当地市场的需求。记得要站在当地人的立场看问题。同时,也对外贸新人给予了提点:
对于新手来说,过语言关,学外贸流程是基本功。这之后,还是要在谈判技巧,营销策略,市场调研,客户管理,产品研发这几大块下功夫。再结合一定的经济,金融知识。不管在什么行业,这些都是你做好国际生意的技能。当你结合自身经验摸索出一套方法后,在哪个细分领域都会吃香的。
一个人的精力毕竟是有限的,在你自己变成销售老手后,就要考虑下一步发展了无非两个方向:自己干和带团队。
1、自己干可以做soho,挂靠,当然也可以开公司/工厂了,最后一个,要有确认会跟你走的客户后再做,身边的悲剧不要太多啊;带著一腔热情出去开公司,做产品,结果客户都不买账,悲剧了。自己干前切记不能影响家庭生活的品质,把家里用的钱留好。
2、带团队和开公司就是不同的两个套路了,如果公司的片区太大,一个人是做不完的。招些毕业生或毕业没多久的,按照自己成功的讨论慢慢培养,比外招有经验的要好点。自己培养起来的忠诚度会好,做事的套路比较对你自己的路子。
在我看来做什么事都得先打基础,那么就谈到了这个基础功:
1、必须对产品非常熟悉。如果目前你的产品基本知识还可以,但是不能很好分析市场,帮助客人卖产品。以后就需要积累市场信息,能与客人分析市场,更好的卖产品,尽量避免价格竞争。
2、提问式销售。多问问题,面对面交流,尽量多了解客人信息网,比如销售渠道,主打产品,消费群里体等等,根据客人情况推产品。这里,什么时候问什么问题,怎样巧妙的把问题提出来,同时客人也不反感。
3、英语越流畅越好。英语吐字清晰,语速与声音适中,简单的语言表达产品最突出的特点及优势。
4、尽量表现出专业。如果不是老板及经理级别,最好不要在没客人来访的时候就玩手机,随时准备接待客人,客人是靠主动去找的,不是等客人来找你的。
5、其他细节方面。比如穿统一服装,干净整洁的装扮,女性最好不要批头发。反正随时准备好迎接客人。
6、学会辨别客人。当然不是所有来的客人都会是目标或潜在客人,也要学会辨别客人,提高警惕,必要时刻要找借口送走一些客人。言而总之啊,做好基本功,随时准备好才是硬道理。