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中国经济正处于快速的经济转型期,随着中国加入WTO,市场的开放程度进一步提高,中国企业加快了进入国际市场的脚步。广大的外贸企业决策者们正力图用"全新的眼光看世界"――依靠贸易资讯进行科学决策。外贸商业情报成为企业决策中最敏感的字眼,哈佛大学的一项研究表明,竞争情报是继技术、人才、资金之后的第四大竞争力。
在现实中,世界重量级公司利用情报获胜的实例并不罕见,IBM跟随苹果电脑进入市场,而最终改变IBM业务;微软公司36小时内做出掌上电脑的促销决策而给PALM致命一击;柯达固执地聚焦现有感光胶片而避免同索尼、松下产生直接竞争。 据统计,全球500强企业中几乎所有企业都设有专门的部门负责竞争情报的搜集,情报渗透于公司每个分支机构。上世纪末,全球竞争情报业的总产值已达700亿美圆。
那么到底什么是国际贸易竞争情报呢?国际贸易竞争情报是一种监视国际贸易市场环境的持续过程,在此过程中,人们用合乎职业伦理的方式,收集有关国际贸易市场环境、竞争对手、竞争策略的信息,并根据客观事实对信息进行整理和分析,最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者,为其做决策提供准确、可靠的依据。
为什么说第四竞争力是出口企业发展的机遇呢? 先看下面的案例,或许我们有机会找到答案。 "NAFTA(北美自由贸易协定区)成员国的大量外贸企业,可以在大约5秒到60秒内足不出户即可获得全世界多个国家的任何产品的国际市场行情;在1分钟到3分钟之内可查询到美国、墨西哥、加拿大和东南亚国家与世界各地的进出口贸易商品品种,规格等详细的交易信息;用3分钟到5分钟可查出国内外一万个重点企业的当年或历年经营生产情况数据;用5分钟到10分钟可调出各国政府制定的各种法律、法令和国会记录……"这一组在发达国家并不新鲜的数据,对许多中国企业来说,仍然是既令人向往又令人汗颜的。
中国一些为数不少的企业,通过各种方式,各种途径来收集资讯,但效果甚微,其商业情报竞争力薄弱的本质的原因,还是目前我国的行业基础情报"先天"发育不足和竞争情报"后天"功能失调所致。
就国际贸易领域而言,美国早在70年代就开始逐步公开其全国的国际贸易"海运提报单"数据,经过整理、加工的数据,广泛用于企业的国际贸易领域、金融信贷领域、司法领域、信用体系领域、海运服务领域等。中国在外贸商业情报产业的发展相对落后,这与中国外贸的飞速发展是极其失衡的。
在产品越来越同质化的今天,企业面临的竞争不再仅是产品、价格的竞争,全面提高竞争能力,特别是提高第四竞争力是企业需要面对,必须面对的课题。正如比尔·盖茨在《未来时速》一书中所说:"将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用情报将决定您的输赢"!
> 竞争情报——企业战略决策的依据 |
GIS竞争策略 -- 面向任何能够引发竞争的因素和可能采取的竞争策略
■市场竞争结构和竞争评价 ■优势企业的竞争优势 ■确定可能采取的竞争策略 |
■市场参与者的竞争活动和竞争策略 ■市场重新定位 ■竞争策略的实施和可能的内外部威胁 |
GIS竞争预测 -- 基于新技术的出现或新竞争者加入的竞争预测
■市场发展趋势(国内、国际) ■竞争者可能采取的竞争策略 |
■新的需求期望 ■寻找新的市场机会 |
GIS竞争监测内容 -- 竞争监测面向为实现公司长远目标提供市场依据
■行业所面临的挑战 ■市场占有率 ■产品价格 |
■关键竞争者 ■主要消费群细分 ■地区市场细分 |
> 竞争情报--21世纪企业最重要的竞争工具之一 |
如果最近您在办公室里听到如下言论,请当心!
■我们的产品很好,自然有销路 ■那一市场潜力很大,应该尽早进入 |
■这一市场竞争日趋激烈,不宜进入 ■我们的产品和服务很独特,没有竞争 |
■如果我们能使消费者满意,我们将没有竞争 ■我已经在这个市场里工作了20年,对一切事情了如指掌 ■我们依赖销售人员成为市场的眼睛和耳朵 ■我们的管理人员都是工程师 |
竞争情报如何应用将是成功的关键!
■持续有组织地信息收集 ■竞争情报和策略在公司内部得到良好的沟通 |
■面向市场,面向竞争的决策 ■情报收集和策略制定是连续的 |