大家好.好久没写博客了.心里有很都话要说.就最近的事很苦恼.很烦心,想请教一下家里的朋友们.
做业务以来我已经有3个多月的时间了我们厂主要生产剃须,除毛产品.每天除了回答客户的询问之外就是安排寄送样品.几个月下来我的记录本上关于客人的询问到是写满了一本,发出的样品也是好几大页,可是真正做成的单子只有一家.算来也算幸运的了.毕竟时间在流逝.经验在增长.难免不是要经过无聊等待下单的漫长过程.
今天我要说的是关于样品寄送的问题.我不知道我来之前公司是如何看待寄样品的事.从我来之后就有规定.寄样必收样品费的.老客户除外.要么是特殊情况除外.有好几次都是因为样品费的问题,客人就不愿意和我协商了.倒不是样品费的问题,就是感觉我们太小气,没有诚意.所以以至于在这两个月内失掉了好几次的机会.最近就有一家外贸公司,说有2万的定单,要我们寄样品,老板不提供免费样品,所以双方互不让步.所以一直就没有联系.直到昨天.那位朋友发来短信说单子已经下给一宁海一家厂家.哎....我实在很无奈.看过很多文章.老板也一直说如果有诚意的话还在乎那一点点样品费吗.也听朋友们说小厂就是这样叫劲.我也没办法.失去一定单是小,大的是给一客人刘下难以抹面的坏印象.
诸位朋友.不知道你们有没有遇到此类问题.你们如何处理这件事呢?
我也认为客户起码应该提供样品运费, 至于样品费如果产品贵客户也要付钱的,不贵则可以免了。 我们的产品是化工品,一般样品都是免费的,只是量由我们控制,但是运费都是到付的。 公司有原则点比较好,但是也要特殊情况特殊对待。
对于样板费有时候真的很头痛,其实只要第一次做生意就肯定是有可能要安排样板的,寄了样板才有机会下单,但有时候寄了样板却了无音迅也是常常发生的.不知道你们的产品贵不贵,如果贵的肯定就要收取样板费的,如果不贵,那就看客人是属于什么性质的,如果是贸易商的就收取样板费,下定单时候退还,如果有诚意的肯定愿意付的.如果是外国的商家,尤其是欧美那边的,只要对方愿意付运费一般都可以免费提供样板的.