外贸收款如何降低拒付 减少损失

拒付简称CB（change back）
拒付如大家所知的卖家与买家之间的交易，出现了各种原因而导致客人的拒付，商家受损失拒付一般的三种情况：

1.收不到货

这类的原因应该很多，也许是快递公司在发货的途中将货物弄丢了，或者因为是交易的高峰期 快递公司的运输过程变慢了，或者货物在海关那边扣留了，或者客人一直没有在家导致无人签收，这种的话卖家应该安排客服人员跟踪下及时跟客人邮件沟通货物没有顺利到达的原因，避免客人因为等货物太久去拒付

2.货不对版

顾名思义就是货物跟客人下单的货物不一样      这点就主要在于卖家这块了，有时候有些商家因为订单比较多发货的时候一般都是下午发货，许多订单放在一起处理。这样会导致出错的机率上升，请发货的时候严格按照客人的要求发货，最后出货的时候核实下避免出错。

3.未授权交易

也就是这笔交易并不是持卡人自己下单操作的，有可能是客人的家人、子女在客人不知情的情况下进行交易的。像这种订单，商户可以发邮件确认是否是客人本人或者跟支付公司联系将风控调严格一点。如果客人确定了是自己购买，后期拒付的话商家可以跟客人协商，这边跟您确认过是您本人进行交易的请问拒付原因，是不是恶意拒付。或者跟客人协商退还货物或者打折让价的客人 尽量减少损失总之：及时处理客人的投诉，尽量完善好售后服务  相信拒付会降低很多的
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