看到同事有中国的客户,很羡慕,有什么问题可以直接打电话,那多方便啊。
所以,老板在转我一个新客户的时候,我一查,是东莞的公司。就打电话过去了,问James在吗?对方公司就他不在东莞上班,在深圳上班。我还以为是那个国外公司,在中国有分公司。也没有多想。就给他做了报价。
然后跟进,结果,他说其实他对我们的另一个工艺感兴趣,然后我说了我们的优势。结果他就发报价过来。我让老板报价的时候和他说了情况。
然后可想而知。又是教育大餐。说了我很多,最重要的是说我没有悟性。那个气的啊。
其实我也应该好好反省一下。总结如下:
第一,客户是他转给我的,我在拿到客户的时候觉得是中国公司,应该和他确认一下,问一下是不是我们的竞争对手。比较我对这个行业不是非常的了解。
第二,我在给东莞的公司打电话的时候,应该多问。比如,James是那个国家的,是什么职位,(我问了电话没有告诉我,其他的也不一定告诉我。。) 老板听完我说,反应是:你竟然还敢给他们打电话?无语
第三,没有好好的分析这个客户,在拿到新客户之前一定要分析好。再做策略。很多时候太自以为是了。
第四,没有好好和老板沟通,他是做技术和销售的,经验丰富,多和他交流吧。
综上所述,我应该要多想,多问。
我本来挺聪明一人,现在弄得像没有思想,没有方法的笨蛋。
唉。检讨。
最后套用我们老板的话:做业务要是做到一定水平,就可以把竞争对手的情况,主动告诉老板。。。哈哈。。。