“连这点信任都没有还怎么做生意?”这是我们老板常对我们说的一句话。说实话,我很欣赏他的直率和做事风行雷厉的风格,可是另一方面我却又十分的担忧。
我是今年刚毕业的大学生,在目前这家公司从事业务员一职刚满三个月,就像一只小鱼遨游在这深深的职海中,拼了命的想要把自己喂大喂肥。可是却总不能得其中的要领,生怕自己出错。
工作了三个月只接了一个几百件的小单,不过还好这批货出的很顺利,可是目前这个已经跟了两个多月的外国客户却让我十分的头痛。公司里是有明文规定的,必须要客人支付了打样费之后才能打样寄给客户,可是那天在客人来看厂时也不知道是因为激动还是怎么,把如此关键的事情忘了跟客户说了,等客人走了之后才想起来,之前跟客人聊天时已经了解到他们要在中国待五天左右,而我们的打样时间就是在这期间完成然后等他们回到公司我们就刚好寄过去。我突然间就大脑空白了,心想着要不我就自己出这个钱吧?(其实我哪有钱呢,工资都还没有发呢,为了保住客人准备找别人借来着。)还好老板及时解救了我,跟我说“连这点信任都没有还怎么做生意?先把样衣打好,等客人回国后再跟他好好的谈谈,客人会理解的。”就这样,样衣按时做好了,客人也回国了,如老板所言,他们很好说话,马上就把样品费给打过来了。样衣确认的也很顺利,客人似乎相当满意,立马就说要下单,并且把订金也给打了过来,只是价格方面希望由出厂价改为CIF价,余款的付款方式也要改为信用证,老板同意了价格的改变,但我们公司是从来都不做信用证的,众所周知这会是一项相当繁琐的工程,而且本来做CIF价已经冒很大的风险了,如果再同意信用证的话,我相信我这弱小的内心是绝对承受不起的。所以一直跟客户在这个问题上纠结着没有结果~
当然这中间还有一段小小的插曲,就是客人打过来的样品费和订金都需要我们这边回传一份确认书确认钱已到账,客人告诉我钱已到账并提供了水单,跟老板说要老板确认后再盖章,事实上老板也是查看了账户的。可能是因为看多了网上的行骗高手的手段,还是希望能多加心眼,又跟老板提醒了下,可是老板还是以那句话来回我“连这点信任都没有还怎么做生意?客人说钱打过来了,也提供了水单那就肯定是的了。”于是我就赶紧弄好确认书回传了过去。可是过了几天老板却收到了银行的电话通知说,由于客人的填写错误里面的钱不能真正的到账,也就是说钱还是在客户手里,而我们却已经发了确认已收到付款证明,我的小心脏啊!真的是把我吓坏了,如果客户拿这个证明书那我们可是百口莫辩阿,感觉自己好像马上就要因为这一个单就把自己给卖了~幸好,跟客人说明了情况,他们又跟银行那边沟通了下还是把钱又打过来真正入了账。或许我真的应该回去好好的拜拜祖宗了,这么照顾我!也是非常的感谢那位客人呢!
接下来当然就是要处理余款的问题了,可是似乎他总是在试图忽略这个问题,已经两个星期了,这个问题还是没有得到解决,即使我曾相当绝决的告诉他,如果对方坚持要使用信用证,我们情愿放弃这次合作的机会,但他却并没有要放弃跟我们合作的意思,我真的不能理解了。订金已经到账了,老板又开始着手考虑买面料和准备产前样的种种工作了,而我这边还没有得到根本的解决呢,虽然已经跟他说过目前的现状,可老板说“连这点信任都没有还怎么做生意?客人是诚心跟我们合作的,这次合作一定会成功的”。我又开始惶恐不安了,如果合作不成又该怎么办?订金是肯定要退回的,老板这边也肯定会受到损失的,即使他不会怪我什么,我也会不安的,因为毕竟那是我的客人,是我没能够沟通好。
现在我很怕听到老板说这句话了,他的确是一个实干家,实实在在的做事,风风火火的行事,只是对于我这小员工来说真的是受不起这样的惊吓呀!无助的我真的是相当困惑啊@ !@
这样的老板究竟好不好呢?
老板好,客人也好。不得不说你的运气很好。对于信用证,货款大的肯定要用信用证的。你完全可以找外贸代理公司给你代收信用证的,他们会帮你审核信用证,做单证文件。做CIF,海运,保险都控制在自己手上,比FOB安全多了
客人不同意使用电汇,你可以尝试:
1.看看你的定单总金额,如果有超过10万美元,我想很多客人都会要求使用信用证了。
2.分析是哪个国家,再下定论。如果是非洲,我宁愿选择不做LC,做前TT。如果客人一定坚持LC,那么无奈放弃。
3.预付定金+余款在见提单后付款,但货代需要要由自己指定。
4.老板很多是不懂外贸的,他们只要钱放进自己的口袋就放心了。很难得有老板做LC的。
5.知己知彼,百战百胜,部分买家可以看到信用报告, 就像提单数据一样,提单数据是真实存在的交易,客人并不会因为你一票货而欺骗你。
6.当然,你要多和老板沟通,可以以你的单子为主题,开一个业务部的集体探讨会。我想对于探讨会这种东西,对于处理这样的事情,很有效果。