身为一个外贸人，我最希望的就是能有客户来看厂！在近几年的外贸工作经历中，我感觉到了这样一个信息：如果一旦有客户要求来公司看厂，那就说明1，这个客户不会是一个小客户；2，他原有的供应链出现了问题，并且很迫切的能寻求到一个更好的能长期合作的供应商。

 从这两点出发，在我们接待客户之前所要做的准备 也就不会再那么的盲目了。

开始之前我们所要做的准备：

1. 我们要搞清楚客户是中间商，还是终端客户？

2.要搞清楚客户对产品的要求是什么？

3.要了解到对方国家的一些风俗习惯，注意商务礼仪，哪怕是一个很普通的衣着都要注意到。就像不要戴带有条纹的领带接见英国人!

4.剩下的就是一些有关会议室内的安排了，我想公司人事会做的很好的。

（1.2.两点是要在和客户的前期沟通中所要获得的信息，而并不是要在接见的过程中索要了解的事情）

接见时候所要明确的事情

1.要谈的主要问题是什么，是质量还是价格？

2.有那些敏感的问题不要去碰？

3.应该先谈什么？

4.我们了解对方那些问题？

5.在那些方面我们可以作出让步，我们希望对方做那些工作？

6.对方的谈判战略怎么样？

如果你能做到这些，我想你已经离订单很近了~

谈判桌之外的事情，那就是一些游戏潜规则了 ，这个也很重要！

还记得以前有个同事，带客户简单的去吃了份西餐，喝了一杯咖啡，两个人花了100多块钱！ 等到客户走了之后麻烦就来了,客户以一个正常的不良率0.3%为理由开始退货...... 再后来谈的时候，那客户留下了一句话：0.3%的不良率我们是可以接受的，但是我就是想让你们花钱买一个教训！其他的也没有什么，你们的质量也是蛮好的！

狂倒一大片~