在斯诺登泄密事件爆发后，德国使用网络银行进行支付和收款的人变得越来越少。因为担心网络银行诈骗等安全因素，德国已有30%的人不愿使用网络银行。

雨果网从德国《商报》8月22日的报道中获悉，根据一份问卷调查结果，越来越多的德国人放弃通过互联网进行银行业务交易，这主要是出于安全考虑。

IT行业协会Bitcom日前透露，30%的德国消费者出于安全原因，不愿使用网络银行，同比增加了5%。

Bitcom总裁DieterKempf解释说：“这可能是有关美国窃听事件之纠纷的后果。”他说，德国三分之一多（38%）的网络用户对网络银行诈骗心存戒惧。特别是65岁以上的人顾虑更大，这些人里45%的会担心。14岁至29岁的年轻人中31%的人有顾虑。

德国银行联邦协会（BdB）解释道，网络银行是“安全的”。银行通过“大量安全措施”确保这一安全性，给消费者提供“针对网络信息攻击”和银行计算中心数据处理的保护。该协会建议消费者始终更新其交易系统和杀毒程序，在计算机里安装防火墙。

根据德国联邦刑事犯罪调查局的数据，过去五年里，虽然犯罪率增加了一倍，但在网络银行方面，通过密码窃取进行犯罪的案件却大幅减少。报案减少了46%，为3440件。这是因为银行引进了SMS–TAN（短信服务交易号码）安全程序。

雨果网了解到，与欧洲其他国家相比，德国的网络银行使用率处于中等水平。这是德国信息技术、通讯、新媒体协会(BITKOM)在欧盟统计局的相关数据基础上得出的研究结果。网络银行使用率处于欧洲第一位的是挪威和冰岛(86%)，第二位是芬兰(82%)，第三位是荷兰(80%)，法国排在第四位(54%)。排在末尾的是罗马尼亚(3%)。27个欧盟成员国的网络使用率平均水平为38%，比去年提高了一个百分点。德国信息技术、通讯、新媒体协会会长Bernhard Rohleder说：“很明显，影响德国网络银行使用率的原因有两个：一是德国的银行营业网点分布比国际平均水平更加密集；二是德国人民对网络银行安全性方面的顾虑比较多。”