澳大利亚客户在10月20号就给我打了100美金,可是我一直到今天还没查到钱!
银行信息核对了一次又一次,都没错啊! 客户今天来邮件说,他那边的银行说钱已到我们账号一周多了,可是我们压
根就没收到,打电话到开户行,也没有,每天查每天查,还是没有!
现在客户向我发火了,说我们一点都不专业!我干着急没用啊,钱没到,我无法下单去做样啊!
怎么办啊····快郁闷死了···因为这个款,我已经失去一个客户了,现在又来,这个我可跟了几个月了 不想失
去啊···
我也觉得应够是国内银行和国外银行的接轨环节有问题。客户如果真不想打款,又何必一再和你解释呢?不过你国外的客户也没有像9楼的JOHN说的,开据证明。这也是亟需沟通的环节
!) 先要求客戶電郵一份他的匯款收條給你,看他把錢匯到那裡去。然後向這邊的收款的銀行追查。 2) 查自己的資料,看自己當初通知客戶錢是匯去那一家銀行,那一個帳戶。然後根據這些資料去追查。 3) 內地有些銀行也很怪的,匯來的錢不是在他們那一家它的分行都可以追查得到的,必需去回去你們開戶口的分行才可以查的。 4) 有些內地銀行匯來的錢不能存進私人戶口的。你看是不是這裡出了問題。 5) 匯來的錢,一定要向匯款部 (匯入)去查的,其他的部門他們有時候不理你只隨便給你一個答複了事。 John