你的心态   你是带着一种什么样的心态来和你的客人开始合作的？   很想做成这笔单，所以就算只赚一钱我也做？   只要做成单，不赚钱，就算跟客人交个朋友我也做？   要狠狠的赚，所以多加个点，赚多点...   一定要赚，不赚不做...   管他怎么样，只要是赚，就做...   OK，我们总是讲，赢在起点。那么，现在，我就可以告诉你，你已经输在了起点。   你有没有想过，你什么都想到了，却惟独错过了一点：你全都是站在你自己的角度想的。   你想赚，所以卖！   你不赚，所以你不卖！   你想跟客人交朋友，所以卖！   全部都是你想！   你有替你的客人想过吗？   你知道客人为什么会想跟你做生意吗？   因为他想赚钱！这才是最重要的！   你应该先保证他的利益，他才会向你买东西。如果他买了你的东西亏本，他还会买吗？   那么，怎么保证他的利益呢？你又该从什么角度来验证客人是不是赚的呢？     讲几个简单的方面的：   1.客人是否对你的产品表现出了兴趣   2.客人是否有回复   3.回复是否及时   4.客人对你推荐的其他相关的产品是否有兴趣   5.你所给的价格是否符合客人的国家的经济情况？   ......   切记，一定要先保证你的客人的利润，如果你保护住了客人的利润，那么，即使你赚翻了天，你的客人一样会很有兴趣从你手来采购。   你的服务态度   相信每个人都会多多少少向自己的客人说自己的服务有多好，你确实做到了有多好？来看下面的几个问题。   1.外贸以速度为优势，你的报价是在你收到客人询盘后的多长时间内发出的？   1-2小时？   3-4小时？   半天？   一天？   两天？   三天！！！   2.你的回盘除了包含价格外，还有别的吗？有相关的信息吗？有给客人善意的建议吗？   3.你回答了客人所有的问题吗？   4.你尽力替客人争取价格了吗？   5.你从客人的角度想了吗？并且把你的想法告诉客人了吗？   6.你向他收取的每项费用你的客人很清楚吗？   祝：大家生意兴隆   ！