以前寄过不少样品,真正下单的有,没有下订单的占了多数,这是为什么? 当我们寄样品时那么充满期望,感觉我们的质量过关了应该就没问题了,可客户却不是这么想的。这几天同事的一个客户要走柜,他花钱买了好多好多的样品,估计不下20家的,要和我们的货一起走。我不知道到时候他还能不能分清楚到底是哪家的?但可气的是,他还让我同事跟寄样品的厂家讨价还价说什么质量好要下订单的,有的收了样品费,有的没收,收了样品费的大部分都负担了运费(可能是想反正是国内,费用也不高),看着这些厂家,我就想到了我们的客户和我们要样品时可能也是这样,会要许多厂家的相同产品,也许他们不光是测试用,我感觉他们好像做什么东西需要这么点似的。反正我感觉同事的这个客户要的这些样品实在是太多了,他还比较狡猾直接省去海运费了。
提醒大家:以后遇到跟柜走的样品,一定要收取费用;一定要在包装里面放上公司的说明书;要在包装的外面尽量写上公司名字,产品,规格,以及你的联系方式;(我个人都是在包装盒上写上公司名字,电话,还有我的名字)追踪要及时,自己要从网上追踪下,如果客户已签收,要记得发封信确认下,并且要记得过段时间询问下测试结果,以便准备下一步的追踪。
希望自己新西兰的客户有回复啊!