做业务,开发市场是一个很大问题。很多订单都是从双方彼此信任开始的,想要让客户迅速下单敲定您的产品,就要让客户信任您。大多数在开发客户的过程中,都离不开“信任”两个字,用n多种技巧接近客户,打开客户的心扉。
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用介绍接近
①自我介绍法:通过亮明自己的身份打开话题,接近准客户,进而介绍公司产品的一种方法。这种方法只能引起可能买主的轻微注意,除非他正有需求,盼着一位销售人员来上门介绍。
②产品介绍法:这是业务员第一次见客户最常用的方法,这种方法是销售人员直接把产品资料、样本模型摆在客户面前,通过介绍产品的各方优势,引起对方的足够兴趣,进而产生购买意向的接近方式。
③托人介绍法:外贸业务员最喜欢的就是客户介绍来的客户,这类客户一开始就有足够的信任,因为前面有人帮他试用过,而且确实有购买需求。
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用提问接近
这种方法主要是通过提问的方式,激发客户的兴趣点和注意力,进而顺利地过渡到洽谈阶段。
比如说一个五金企业的外贸业务员,他平时碰到客户总是从容不迫地提出两个问题:“如果我们送给您一套我们公司的样品,您愿意接受吗?”“如果觉得我们的产品符合您的要求,你愿意给我们下订单吗?”这位业务员的开场白简单明了,也使一般客户瞬间找不出say“No”的理由,从而达到接近客户的目的。
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用请教接近
利用客户“好为人师”的心理来接近客户,往往能达到较好的效果。在一般情况下,客户是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。
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用好奇心接近
每个人都有好奇心,好奇心是驱使我们去了解一个产品的动力基础,利用我们产品不同于市场产品的独家优势,去勾引客户是最为有效的。比如说市场上的小风扇都还是手动控制的时候,我们的小风扇拥有了随环境自动调节的功能,这种就是吸引客户了解产品的关键点。
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用功能演示接近
说一千道一万产品如何如何好,不如直接将产品的亮点功能演示出来……让客户明白这个东西在市场上是独一无二且实用的,垄断的利益不由得他不动心,哪怕只是垄断一个卖点一段时间。
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用利益接近
把“买我的产品能获得什么利益”透露给客户,从而引发客户兴趣,增强购买欲。一位文具推销员说:“本厂出品的各类账册、簿记比其他厂家生产的同类产品便宜三成,量大还可优惠。”迎合了大多数客户的求利心态,还可以促进客户多下单,量大更优惠,刺激客户的购买欲,适时让利有助于更快接近客户。
外贸人接近客户,是让客户下单的第一步,也是打开胜局的关键环节。希望大家能够学会有技巧地接近客户,然后乘胜追击,旗开得胜哦~