这个星期一的时候突然接到和我在网上沟通很久的一个德国客户的电话，说明天会来中国，想当面和我们谈谈光缆方面的事情，同时也看看我们的工厂，了解下我们工厂的生产流程以及生产环境。有客户来我们公司肯定是热情的接待！星期三客户如约而至，大家相互寒暄之后，德国客户也不浪费时间就开门见山的要求马上去车间转转。以前我只听说德国人的严谨，做事认真的态度，却从来没有真真的接触过。这次和这位德国客户接触下来，让我真实的感觉到他们的那股认真劲。

进入车间后他基本上把车间的每个角落都看遍了，从纤芯的着色到成缆以及后面的检测每个生产环节都会提出几个问题（所幸的是有厂长在边上帮我解答，要不我还真的是糗大了），而且这个客人对生产线上的工人也会问点技术上面的问题，对每个人回答的内容也认真的记在笔记本上，特别是对我们每道工序采用哪种接检测方式来确保光缆的质量记录的非常详细，有的时候还要求我们让他自己操作下。真不知这个客人是对光缆确实不了解，还是故意问这些问题，一直在生产线上问来问去的，其实这也是好事情，客户了解的越清楚对我们将来的合作越有利，虽然说心里对客户有些问题感到别扭，我还是一直都在边上陪着。足足花了2小时又30分钟的时间把我们所有的光缆生产线看了一遍（汗：我们自己实习看工厂生产流程的时候也没有花这么长的时间啊）。回到办公室又要了我们公司的相关资质，也一一记录下来，一直在边上等着等着的我，最后在他脸上看到了笑容，我忐忑的心总算有了着落，看来客户对我们工厂的生产线还是很满意的。作为业务员的我在这个时候肯定是不会放过要求客户下订单的机会。客户委婉一笑：“你们公司确实比我想象的好很多，就是能不能把里面的纤芯换成G.657的呢？”客户这个要求我们也能满足：“这个当然可以了，其实用G.652的纤芯已经可以了，为什么要用G.657的呢？而且价格还要贵点？”“NO，相比较而言，我们更看重质量，所以我们要采用G.657的纤芯，你们公司各个方面都不错。我考察结束回国后就给你答复，估计是1个星期的时间，合作的事情基本上是没有问题的。”

客户满意的走后，除了他严谨态度给我留下深刻印象外，还对他说的一句“更看重质量”也是深有感触。我在和很多找光缆的客户接触时，绝大部分都是把价格放在第一位，以价格为导向，却很少问到我们的光缆在质量上有哪些保证。其实光缆在整个工程里面所占的费用不多，确是至关重要的，更多的是它的铺设和后期的维护费用高。更有甚者要重新铺设，造成资源的浪费，不禁让我想起一句：用的是你的钱，浪费的确是大家的资源。在倡导环保的时代，我们如何真的做到环保呢？也学多花了点钱，换来的是节约了自己的钱，也为大家节省了资源。

深圳耐斯龙光纤光缆（中国）有限公司一直致力于为用户提供优质多样的光缆，市场部张刚愿与业内朋友共同探讨光纤通讯话题。电话：0755—88825177—8013  手机：13590491644  邮箱：zhangg@necero.com  欢迎访问我们的网站：www.necero.com