诚信是我们做人的原则，答应客人的事情一定要做到。
就算不能做到，也要给客人一个答复，才能赢得客户对你的信任。

我的一个巴西客人来中国参加展会，由于他对这边不熟，让我帮忙安排酒店，如果方便，也希望我们去机场接他。
当时，我想也没想就答应了。去接机的时候堵车，晚到了20多分钟，接到客户时，他一脸惊讶，还以为我们不能去接机了。
给他安排的酒店也不错。后来一直在我们BOSS面前夸我，我都不好意思了。一切顺利，ORDER 也下来了。