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    Current page location: Home Page > Article > 发开发信的时候,美国客户直接来信说我们中国的产品质量不行,该如何回应?
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    敏惠 谢
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    发开发信的时候,美国客户直接来信说我们中国的产品质量不行,该如何回应?
    Browse volume:571 | Reply:12 | Release time:2012-05-21 14:54:12

    发开发信的时候,一般都是没有回复的,可是,这次却收到一个客户的回应直接说:

    Sorry, but because of all of the faulty products that I've seen in the past ten years coming into the US from China, including drywall to build new homes in my area, that has made people sick and not be able to move into their brand new homes -- meaning that China has no to littel quality control, unless the US sends their own people to supervise production  -- I won't order anything for my health related business from China. Not even bottles or paper products and bags. and I certainly would not buy anything that people take internally (eat) or use on their skin. There is too much risk (for me) of having a tainted or watered down / diluted product, or a product that contains toxins instead of premium ingredients, which I always use. I know that not everyone feels the same way that I do, but of course, not everyone is concerned with natural health and offering quality products. They are simply looking at the bottom line, or how much profit they can make.
    客户发了这样的信过来,几天都过去了,不知道怎么回应。我们中国的产品有一些确实不是那么好,但是,应该也没有这么差吧,还有,我们公司的产品,我自己都有用,没有什么问题的啊,可是听到有客户这样说,心里还真的觉得为什么美国佬会这样看我们中国的质量的?觉得真的是一个很值得深思的问题。
    各位在外贸这一块的高手,你们一般都怎么看待这种问题呢?
    Concern (0
    Commentary(12)
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    正富陈

    你说时代变了,中国不是原先的中国了

    2013-01-03 08:49:42
    艳红赵

    楼主遇到的情况,客户有这种反馈是正常的,不过还是有些客户可以接受中国的产品!

    2012-12-13 10:38:35
    SharonZhao

    我碰到过一个泰国人,娶了个中国河南郑州的媳妇。人说:中国的钢铁制品质量不好是公认的,但是他也相信有好的,所以他在说服他的采购人员考虑一下我们的产品。但是呢,我跟他告诉我的采购人员联系了之后,两封邮件往来还是被拒绝了,说人家有固定的供应商,暂时不准备更换!惭愧!

    2012-12-12 17:22:21
    丽丽吴

    我觉得这个美国人说得片面了,有种一棒打死一船人的感觉。中国质量好的产品有很多的。要想改变他的观点很难。我觉得可以客观的回复一下他,承认中国确认存在某些质量不好的生厂厂商,只为谋取眼前得利益,然后再说中国也有很多质量好的企业,看重长远的发展等等。哪怕他不再回复你了,你也算是为中国的部分好企业形象争取了一点点好感。哈哈。或者你可以不谈生意,只交朋友,或许久了人家会有所改观。再或者你可以问他从哪里采购,表达一下你们愿意向人家学习的态度,从侧面了解竞争对手。

    2012-06-18 11:36:36
    jingjingli

    这美国佬真过分!

    2012-06-18 11:09:27
    AmyZhang

    真是的 这美国人。。。

    2012-06-06 15:42:41
    guoyanan

    今非昔比 如今的中国制造不仅仅是价格方面有优势而且质量方面有了很大的提升 虽然和某些发达国家相比还有一定的差距 但这不能代表着质量差 海尔就是中国质量的一个典范 既然美国佬觉得中国质量差 为什么还要在中国采购 那就去其他国家采购好了

    2012-05-31 10:20:57
    婕曾

    个例,不还是有那么多的美国佬涌入中国,没了中国美国还不知打哪去呢,你让他仔细看看美国市面上上的东东哪一个没有贴着中国制造标签的?

    2012-05-31 09:26:11
    henry6henry6

    这只是部分客户吧

    2012-05-29 09:37:15
    碧红黄

    不能一概而论吧

    2012-05-24 11:16:27
    JackChen

    欧美经常说,purchasing from China is not a real purchase. 然后事实上他们往往还乐此不彼。。。。

    2012-05-21 17:01:52
    merryDu

    这是客户在故意和你刁难,要知道美国消费者有多少使用中国货物的。如果离开中国货真不知道美国消费者怎么办。和他讲你的产品有多好。

    2012-05-21 16:42:12
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