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    Jackie Chou
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    08年展会后跟踪客户之一
    Browse volume:211 | Reply:54 | Release time:2009-04-02 18:10:19
    Ø       08年春季广交会结束回到公司以后,整理客户的资料,把展会上有问过价格,名片上标有记号的客户作为重点。邮件一封封发了过去,但是客户却没有回音。于是就打电话过去,接电话的却说,暂时不在,等一段时间后打过去的时候,电话那边却说,你下周星期一再打过来吧!结果星期一说实话了,我们这边只是他公司的代理,你还是邮件联系吧!Ø       于是就找一些借口过去,也不要是抱有很大的希望。不过第二天午休过后却发现客户有回邮件了,终于等到了客户的第一封回的邮件……> > > > To:***@msn.com
    > > > > Subject: Re:
    > > > > From: ***@***.com
    > > > > Date: Sat, 3 May 2008 01:40:25 +0000
    > > > > No problem pls contact Mr Ra**  852 9***63** as he is the one who is going to give u the deposit
    > > > > "Sent ***BlackBerry."
    > > > >
    > > > > -----Original Message-! ! ----! > > > From: *** <****@msn.com>
    > > > >
    > > > > Date: Fri, 2 May 2008 16:17:46
    > > > > To:<****@***.com>
    > > > > Subject:
    > > > >
    > > > > Dear Sir,
    > > > > have a good day!I have called you by your HongKong Office number many times.it seems you are busy all the time.this time i just want to tell you some latest information about our products.we have added 3 pcs springs in the *** ,which makes someone feel much more comfortable.it is really worth a try.i hope to hear from you asap!
    > > > > Best wishes1
    > > > > Your sincerely
    > > > > ***
    待续...
    Concern (0
    Commentary(54)
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    JackieChou

    找国外买家的十二大技巧(转) 1》很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的rediff.com 那这时我们就可以连同”@“标志和你要找的商品名称写到GOOGLE.COM 搜索栏。幸运的话你会找到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要找手机的印度的买家,就可以这样:在GOOGLE.COM 输入@rediff.com mobile.就可以了 公共邮箱很多,我想大家更多的是要靠自己总结。通过别人说的几点小技巧,自己能把他外延到很广。 印度的@vsnl.com 巴基斯坦的@cyber.net.pk 阿曼的@omantel.net.om 意大利的@libero.it 南非的@webmail.co.za 新西兰的@xtra.co.nz 新加坡的@pacific.net.sg 当然其实最常用的还是@yahoo.com,@hotmail.com,@aol.com,@gmail.com 2》还有就是任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer等。一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。 3》一般买家也会在一些商务网注册,这时把他的公司名称或邮箱输入GOOGLE。 一般会出来他在那些网站注册过。打开哪个网,于是你又发现许多大鱼等着你。 4》一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词,然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的Fireball.de. 用这些各国本地搜索引擎,再用多国语言翻译软件翻译成当地语言关键字去搜索,什么都能找到。 5》一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co., LTD那就找其他过家习惯什么。如美国习惯INC; LLC等,意大利习惯S.R.L; 西班牙习惯S.P.A.然后把产品名称,或产品属于哪个大范围名称输进去,一般也会出现闪光客户。 6》搜索本行业的展会,当然大家都知道这一点。在这里我指的不是很出名的展会,因为出名的大家都知道了,都去抢了。要搜索地区性的,如在欧洲很有名,但并 没影响到世界,这样的展会也有很多大买家。方法就是输入产品大类名称,在加上 show, or fair. 等词。找到他们的网站后,一般都会有展商列表,直接copy在拈切google接着找邮箱,有的甚至也把自己的邮箱放上去了,也就省了很多力气了。 7》各国的黄页商务网,这大家又都知道。。关键是要挑精品。很多垃圾黄页,许多总结此类内容的同志。总是列举一堆,好坏都有,有的甚至都打不开网站。很费 神。在这个我写几个很不错的,相信有一些大家都知道了。但方法是循环使用的,比如在黄页里找到了客户,你又可以用上几条我说的方法,把客户公司名称放到 GOOGLE在搜索,又会出来惊喜。 a: http://www.yellowpages.biz.pk/ 很不错的巴基斯坦黄页,有实在客户。打开后点business catalogue,进入后就输入产品名称搜索。会出来很多客户,这些客户要耐心的一个一个去点击查询,有很多有邮箱。当然没邮箱的也可把他们公司名称输入GOOGLE在搜索。 b:www.yellowpages.com.au c.www.kellysearch.com d.www.kompass.com e.www.yell.com 不错的黄页 f. www.hispavista.com西班牙引擎 g.www.arabo.com阿拉伯引擎 h.www.eniro.se 瑞典引擎 i. www.superpages.com以美国为重点辐射部分国家引擎 j. www.goldenpages.be比利时 8》有的网站只有提交表单没邮箱,,没关系。只要输入www.xxx.com email. 有的就会出来,如果不行的话,就把WWW。扔掉用.xxxx.com email 搜索,因为有时很奇怪,凭我的经验没有www.搜出的东西更多。 9》关键词,一个产品可能可以套用很多关键词,比产品是PROJECTOR, 他又属于AV系列又可以叫ELECTRONICS还可以归为HOME CINEMA 或HOME THEATRE 你用不同的关键词搜就可以出来许多不同公司。 等到这些用的差不多了,然后在套用之前说的,在关键词的后面加公司后缀,如。 中国的是CO。, LTD, 德国的是GMBH 等等,你又可以找到N多。或者干脆写上av.com因为这个行业很多公司都习惯用AV。COM结尾做网站,然后会找到N多包含AV。COM的公司。 10》 其实还可以上www.google.de,www.google.uk等等,不同国家的网站再进行搜索,结果更精确! 11》google搜索引擎里搜索 产品名称+importers 产品名称+distributors 产品名称+wholesaler 产品名称+buyer 产品名称+supplier 12》GOOGLE上面的绝招,很简单 capacitor trade email -capacitor-trade-email 这个的意思是: 电容,贸易 邮件, 而-电容-贸易-邮件 就是不包括电容,贸易,邮件,需要三者同时出现才会被搜索出来, 这样结果就会很精简,一般都是相关的东西,不会出现新闻或一些你不希望搜索到的,如果你想出口到美国, 你可以加一个USA , 这样就会带USA的了,需要说明的就是- 最好不要超过三个

    2010-05-03 14:50:24
    君郑

    谢谢分享,学习了。我的MSN:pek.oec.group@hotmail.com

    2010-01-06 16:27:08
    JackieChou

    回复49楼: 你这个问题很值得探讨,值得我们每一位业务员深思. 我个人认为首先还是要充分了解客户的状况,另外对自己所有产品自然是要熟悉,还得守住自己的底线.公司以及你个人的利益... 报价以后没有了反应,通常是表面上的价格高于其他的供应商,报价重要标明产品的strong points,贵的有理由.客户询盘不是实盘,回盘也你不要太真实,自己把握分寸. 报价没有反应,自己有没有跟进,及时反馈一下产品的新的信息,侧面的给客户提醒一下.... 没有利润,就没有生意,有机会也可以了解一下客户在的市场的价格. 以上几点,权当参考,仁者见仁,智者见智,望大家多多探讨说一下自己的想法. 众人拾柴火焰高

    2009-06-19 18:11:13
    晓川张

    有的自然有 不是你的 就别再勉强

    2009-06-19 14:15:57
    DaphneDai

    有问价还不报吗,我们是没回复还要发邮件哦,

    2009-06-18 09:39:56
    SashaYin

    大家给出个注意, 我有两个客户,一个是新加坡的,这个是我做外贸第一个月就联系上的,然后他的第一个寻价就做成了。后来我换公司,也和他联系。到现在有一年多的时间了, 每次他都问我价格,不少于500次了。但是只走过不到3万美金的合同。几乎天天都收到他的问价,但是没有下文。期间我和他发过两次火,说以后再也不给他报价了,但是他就打电话解释。上个星期我给他四个报价。每个他都说很感兴趣,但是我追问他结果,他说还在等客户回复。今天我又收到他的问价。但是我是不想报了。坚决不想报了!!! 还有一个俄罗斯的。我们联系有一年半的时间了,今年四月初还来我们公司看了。和俄罗斯做还要签一个很长的合同。他也总是问价格,但是没有结果,上个星期问了两次价格。这个星期问了一次价格。我都给他报了。 我觉的是我的策略问题吧。为什么客户总是问价但是没有做成呢?

    2009-06-17 17:03:26
    生罗

    谢谢分享,看仔细了一回

    2009-06-17 12:43:12
    春凤李

    坚持下去...风雨之后,有彩虹.

    2009-06-11 09:03:50
    Nathanzhang

    学习了,坚持就是胜利

    2009-06-09 11:51:34
    sunsunny

    good skills

    2009-06-09 09:49:38
    勇易

    学习啦。分享啊

    2009-06-03 19:33:11
    corrinechen

    精神可嘉,我也要努力了,至今还没客户给我回信啊。看到大家介绍经验,增加我的信心

    2009-06-02 17:34:42
    甜田

    hehe,学ING, http://shop57665495.taobao.com

    2009-05-29 12:16:27
    兰珍陈

    学习了

    2009-05-27 11:01:41
    YoungRose

    学习了

    2009-05-21 11:07:05
    yanpinglin

    恩,加油啦!

    2009-05-13 20:42:20
    立彦韩

    2009-05-07 17:24:25
    ellalee

    哈哈,有同感,一般客人付钱后就开始围着你转了。我有一个客户也是,一个单差不多跟了半年才回成交货。

    2009-05-06 13:12:06
    arnordsong

    the most important is that we can do it

    2009-05-05 15:27:50
    JackieChou

    you can do it!

    2009-05-04 23:51:38
    DancyWhite

    我现在很紧张,不过分享了你的经验!心里也有底

    2009-05-03 09:30:06
    彬陶

    支持下楼主··

    2009-04-28 16:22:31
    勇易

    真好啊,挺值得学习

    2009-04-26 15:54:48
    miaomiao

    客户用的是黑莓哦

    2009-04-22 17:20:37
    ChuaDonna

    ding

    2009-04-20 10:27:13
    LuFinn

    真是说出了大家的心声,,,,

    2009-04-17 19:09:48
    首元吴

    谢谢分享,我现在也遇到这样的情况,有个借鉴.

    2009-04-15 10:31:17
    冬梅陈

    谢谢!!! 很不错的经验

    2009-04-15 01:06:33
    Henryjin

    很好这样的帖子能学到很多东西

    2009-04-08 23:47:13
    JackieChou

    原来一直没有想过总结一下,但是这次客户跟踪给我的印象还是蛮深刻。从四月份一直到七月一号出货,时间不是很长,从中也学到了很多东西。刚开始,一直希望有参考的先例,总是在写邮件的时候绞尽脑汁!!! 把上面一些零零碎碎的文字和邮件,总结主要如下几点: 1.争取取得与客户联系,我们不能在客户之前说放弃,客户没有回音就代表客户没有说,那么我们还是要继续... 2.积极主动回答客户的邮件,让客户知道我们很重视他,当日的邮件一定要在当日回复... 3.及时确认客户所提供的信息的准确性,我们掌握的信息越真实可靠,越详细,那么离订单的距离也就越来越清晰越来越近... 4.诚实守信,但不墨守成规,不夸夸其谈,答应客户的事情要做到,而且要让客户主观上接受我们处理事情的结果... 5.多思多想,争取短时间内,用好的方法处理事情,争取高的工作效率... 此文内容属实,前事不忘,后事之师,在总结的过程中,虽然邮件有点凌乱,但是还是学到了一些知识, 希望大家也多多总结,祝大家在外贸的道路上越走越宽,越走越顺... (贰零零玖年肆月捌号于易之家小平谨上)

    2009-04-08 18:02:29
    LeeDean

    关注关注

    2009-04-08 16:10:14
    琴逸伍

    black berry 也是一个手机的品牌 ,中文名叫黑、 莓

    2009-04-08 14:20:56
    ERICZHANG

    锲而不舍

    2009-04-08 14:01:25
    倩曾

    学习了

    2009-04-08 14:01:17
    autumnCai

    好坎坷的一次交易~~~~原来要做成一个单那么不容易

    2009-04-08 13:58:17
    良刘

    加油喽 呵呵

    2009-04-08 11:13:03
    伟芳庄

    呵呵,加油!

    2009-04-08 10:59:01
    燕青杨

    呵呵加油

    2009-04-08 09:40:33
    JackieChou

    回答13楼:“Black Berry”是客户的昵称,并没有什么特殊的含义!

    2009-04-07 18:03:34
    SunJessica

    学习了,外贸人最可贵的精神就是锲而不舍!

    2009-04-07 16:07:28
    minzhang

    分享了!很宝贵的经验!

    2009-04-07 14:30:04
    ..penny

    请问BlackBerry是什么,怎么操作?

    2009-04-07 10:46:45
    JackieChou

     时间一天天过去了,烤熟的鸭子快到嘴边了。一大早起来就发了封邮件过去,看下那边到底是这么个情况: > From: *** Date: Tue, 27 May 2008 09:08:20 > To:dartex > Subject: RE: ****s order > Dear Mr R***of *** Ltd, > Have a good day!Our company had a conference yesterday afternoon.As the price of the raw material has been raised,we will have to adjust the prices of our products accordingly.I hope your order will be confirmed asap.I also hope the first business will bring bright future to both of us! > Best wishes! > Your sincerely > Joe  客户可能也看到的事情的真实性和结果的重要性,马上就回邮件了:  Date: Tue, 27 May 2008 01:15:59 +0000 > Dear Joe, > We will arrange the 20 percent deposit for you today. > Regards >R*** 客户的话是对的,第二天就收到了银行传真过来的水单,第五天定金就到账户了。 接下来就换他围着我转了,定金有没有收到没有,有没有安排生产,什么时候可以把产品准备好,25天后,我给客户回邮件说,你可以把余款汇过来了,产品可以在***年**月**日交货。还好,客户把余款汇过来了,没有拖太长的时间。只有余款到帐以后,心里这块石头才下来。因为之前公司有一客户是在产品生产好以后7个月才汇的余款。做外贸真的是要有足够的耐心等待…

    2009-04-06 11:20:36
    JackieChou

    Date: Mon, 19 May 2008 15:07:44 +0800 Subject: Re:***s order From: ***@***.com To: ***@***.com Dear *** Yes I received it.thanks. R*** On 5/19/08 3:08 PM, "***" wrote: Dear Sir, Good afternoon!I have faxed you the orderjust now.Did you receive it? Best redards Your sincerely Joe ________________________________________ Date: Mon, 19 May 2008 12:07:54 +0800 Subject: Re: ***s order From: ***@***.com To: ***@msn.com DEAR J**, MY FAX NO. IS: (8**) ******* REGARDS R***. On 5/19/08 12:03 PM, "***" wrote: Dear R***, Have a good day!If I have your Fax No.,I will fax you this afternoon.Or I will send you by post office. Best wishes! Your sincerely Joe ________________________________________ Date: Mon, 19 May 2008 11:45:23 +0800 Subject: Re: ***rs order From: ****@***.com To: ***@msn.com Dear Joe, I need the contact to be in my company name: **** Ltd. *** Floor, *** Plaza, **** Rd, Wanchai Hong Kong. As this order has been transferred to me. Please re-send me the contact in my name. Regards R***. On 5/19/08 10:56 AM, "***" wrote: Dear R***, Have a good day! I attached the Proforma Invoice in USD,please you check! If you have transferred the fund,please you tell me.So that I can arrange production asap. Best regards! Your sincerely Joe 联系上了汇款人Mr R***,中间又有一些琐碎的事情。但是,我还是尽自己最快速度,回答客户的需要。然而,等他收到传真以后,之后又是没有个把星期没有消息的寂静…. 我们除了等待,还要思考…

    2009-04-06 10:37:49
    JackieChou

    因为之前在展会上是答应给客户5元人名币的优惠,当时他也是对产品也是很感兴趣。大家都知道08年的汇率那时候波动很大,当时老板是要求按照6.7算的,所以这五块钱在报美金的时候又算回来了。客户对此也没有很大的异议,因为“一分钱一分货”,告诉他有加一些配件上去,并且这样会更加得到消费者的喜爱。让客户自己感觉这点小钱是值得的,物超所值....

    2009-04-06 09:28:28
    宇宽宋

    关注中

    2009-04-04 02:29:21
    JackieChou

    继续发邮件催,还是没有什么动静,动动脑筋,找一些借口发过去,刺激一下客户的购买欲望: > -----Original Message----- > From: *** > Date: Thu, 15 May 2008 16:51:24 > To:TRADE ADVISERS CORP - *** > Subject: RE: *** > Dear Sir, > Have a good day!I attached your order with USD,please you check!I will arrange production asap.All the *** (except ***#)we will use spring ***,if you don't mind.The *** has more 3pcs springs than the sample at the fair,which makes people feel much more comfortable.I hope the first business will bring long cooperation between us. > Best regards! > Your sincerely > *** 这回,客户终于回话了 To: ***@msn.com > Subject: Re: *** > From: ***@***.com > Date: Thu, 15 May 2008 08:58:11 +0000 > Ok no peoblwm for extra spring > "Berry."

    2009-04-03 18:22:39
    JackieChou

    又是将近一个星期的等待,终于客户发来了邮件,里面只有一个邮箱!我就按照这个邮箱联系Mr R***,发邮件,邮件没有当时退回来...但是也没有收到回邮件。又坚持了三天,没有办法,只好再给第一联系人发邮件: Dear Sir, > > Have a good day! > > I have sent E-mail to Mr R****:****@***.com > > But there is no reply.If you have confirmed your order,i promise deliver the products in 25 days. > > Best wishes! > > Your sincerely *** 这次还好,客户立马就有了回信:To: ***@msn.com > > Subject: Re: > > From: ***@**.com > > Date: Thu, 8 May 2008 00:45:47 +0000 > > > > Ill check with him as his email maybe not working... 这次回邮件是最迅速的了,但,之后又是几天的没有信息.... 似乎又回到原点,接着催客户: Sent: Tuesday, May 13, 2008 2:16 PM > Subject: RE: **** > > Dear Sir, > Have a good day!I tried my best to contact with Mr Ramesh number:8**-949***8** & E-mail:***@****.com.But it's said an empty number,and no reply E-mail received.Is there any other ways to contact with your friend Mr R***? > Best wishes! > Your sincerely > *** ....待续....

    2009-04-03 12:27:22
    秀燕蒋

    祝你好运

    2009-04-03 10:33:19
    XuDaniel

    tks for sharing

    2009-04-03 09:54:37
    JackieChou

    好不容易等到客户的回信,回信就说联系一个人打定金。心头一阵猛热,赶紧拨打电话…连续拨了三次,还是嘟嘟…嘟…的声音,半个小时候还是一样的结果。一头雾水彷佛又被泼了一盆冰水,心里头是拔凉拔凉的….于是立刻给客户回邮件: > > > -----Original Message----- > > > From: haodragon > > > Date: Sat, 3 May 2008 15:22:17 > > > To: > > > Subject: RE: > > > Dear sir, > > > I have dialed the number 852 9***63**.but it is said a wrong number.pls you check the number.so that i can contact Mr Ra**. > > > Best wishes! > > > your sincerely > > > ****

    2009-04-03 09:05:08
    晓玲马

    待续

    2009-04-03 08:26:13
    LeeDean

    等你的待续

    2009-04-02 20:04:45
    LeeDean

    等你的待续

    2009-04-02 19:53:42
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    不锈钢电动三轮车
    author
    连武薛
    Reply:0 | Release time:2024-10-04 18:33:07
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