大家好,好久没有来写文章了,最近比较忙,因为这个新开发的客户下了单子。谈谈我这个客户的开发以及遇到的事情和大家分享一下。
这个客户是在一个聊天室认识的,一个加拿大人,当时就是聊天后来我就给他发产品介绍和我们公司最新情况,慢慢的什么话都可以谈了于是变成了朋友,然后有一天他联系我说,我看上你们工厂两款产品,然后要我报价做PI给他,后来把帐户也给他就要下单,没有要样品的单子在别人看来是天上掉下了馅饼。但是只有自己了解自己的客户,但是他突然两周没有联系我,说比较忙,我当时心里有些忧郁,后来我就把我们的最新网站给他看,他说我又看上了另一款产品,于是我重新给他做报价单,然后确认,谈付款方式,他开始要首付30%后来我要求50%于是同意,第二天就要给打款,结果这个时候出问题了,我的付款条款是FOB*t/t 50% deposit and the balance paid after receiving the copy of B/L. 我们经理的妹妹(开外贸公司)和我说我的付款方式不好,风险太大,还说我这个付款方式闻所未闻,总之把我批的一塌糊涂。要我改成the balance paid before shipment.就是前T/T100%。有些无理的要求因为是新客户人家也不可能100%信任你呀。非要我和客户谈,我门经理也是,于是说了,结果客户很给我面子没有毁约而是按照以前的条款给我打了50%美金。后来他们认识到自己的错误和我道歉。
事情过去那么就下单给我们工厂,这时候问题又来了,就是交货期的问题,开始和客户谈15天,后来加了产品写的30天,结果15天后还没有给我生产,不是工厂忙,是不知道怎么做了,我晕。然后要我和客户说要改模具,时间延长25天,客户开始很不高兴,但是还是答应了,因为信任我。结果到了交货时间 现在还没有做出来。又延长了几天。客户都忍受了。因为是加拿大客户人家要Form A,我们经理的妹妹是百般阻挠不让给客户开说我们要花钱,最后还是开了,现在就到了找货代了,我们尽力给客户找这样好控制货款,可是这个时候经理妹妹说了 必须把陆地的人民币费用加到客户运费中,让客户承担,其实这个费用报价时候已经收过了,我不同意,就告诉经理他也同意,我把后果都告诉他了,他还认为人家老外是傻子,于是我就报了,结果客户发现了就说自己找货代,烦恼,虽然他们现在和我道歉还是很不舒服。。。。
于是决定离开。。。。。
楼主不遇明君是这个样子的哈,我的第一个工作就是这样的。请告诉下我们你的聊天室那里的呀,我也想去看看哦。新人上门MSN:yiqijin1985@yahoo.com.cn
是呀,但是为了客户还是忍了,昨天产品我已经给装箱通关了,明天船就开了,一切文件我都准备好了,客户还是特别支持我的,他和我说的一句话让我很感动:“Jeanie,I respect you. I am you friend in Canada,so any thing you need tell me.” 一切委屈和辛苦觉得值得。
我觉得有单子好累呀,这不要走这个单子了,我要做装箱单的数据,结果我们领导问我我要的净重毛重是什么?最生气的是舱位已经订好,他做的产品出现了问题,严重的质量问题,我们领导居然还笑着说,好象很理所当然似的。最近有个单子又要下我都不想接了。