中国人啊有句谚语：只要功夫深，铁杵磨成针。这意思外贸小伙伴们都众所知周吧！今日苏维博欣小编就来分享一个可以用这句谚语来真实写照的外贸人，他的一单能底别人半年的订单，听着就感觉牛哄哄吧，来一起看看吧。


外贸obbo的一单能顶其他业务员半年的订单，这是他们老板跟他说的一句非常难得的话。为什么这么说呢？


外贸obbo所在的公司是个中小型工厂，业务员就两个，当然外贸obbo算是一个，到这个公司一年了，还有一个业务员可算是元老啦，跟着公司成长起来的。去年的obbo刚来公司对产品并不熟悉，业绩一直就平平，不过，今年的他突然开窍了，特别的努力，除了把产品等知识弄懂后，还很努力的调整心态。即使上半年1-4月份行业处于淡季，纵然处处碰壁，被很多客户不看好，他也没有放弃，还是努力工作，寻找各种新方法去获取新订单。


然而，功夫不负有心人，在五月份一个客户一句很简单的"Hi",打破了obbo沉寂已久的心。


客户简短的问候之后，就是各种问题的问过来，刚好obbo也温习好了产品知识，一直谈参数问题。这个客户几乎不讲一句废话，obbo本想跟他套套近乎，但是他根本不买账。然后他问到最关键的地方就是有没有认证，obbo没有UL认证，这个客户几乎快放弃了。


但是，obbo补充了一句，我们这行很少有工厂有这个认证的，但是我们保证100%通过这个认证，可以打样给他去测试。结果他给了obbo手机号码，让obbo给他打电话。 客户说，他刚好跟他客户在某个酒店开会，让obbo明天八点准时去接他。


从工厂到他的酒店要大概一个多小时，而且还不熟悉路，所以obbo六点就起床出发，然后非常准时的出现在酒店。



据obbo说，这个客户是非常严谨的，废话一句不多说。这个就是客户深沉的地方。客户到工厂之后，他就装的特别懂行，然后忽悠了一下我这个不懂行的业务，结果经理过来，马上把所有的问题回答的让客户信服。


所以：做业务，一定要懂行，特别是产品知识的了解。



接着，就是谈价格。客户把他所有报过价格的都给obbo他们看，直接把obbo他们价格砍掉了百分之40%给出一个目标价格。当时，obbo听说这个价格，直接被有点吓傻了，告诉客户，这个价格没办法做，市场价格都没有这个价格。然后客户这边抛出一句话，那好吧，你的价格是怎么得出来的。那时obbo经理就把所有原材料的价格摆出来，然后告诉客户，什么材料才能去到什么价格。结果客户说：中国人做生意就是这样，可以给很低的价格，但是给的材料跟样品会不一样。



obbo说，其实我们当时也告诉他，我们用的是怎么样的材料，什么价格，所有摆明给他，最后他还是勉强说考虑我们的价格。所以：在懂产品的同时要了解主要原材料价格，以及市场价格，不然被客户忽悠一下，可能你那个自信心就没有了。因为当您看到数量比较大的单子，心理特别想拿下来，就设法把价格降低，但是如果具备了以上知识，就可以跟客户说，即使您下多少多少订单，这个价格也是这个样子。这样给客户自信心。


这个是客户发的：

I don’t accept the pice and also I need to see sample that matches my color. I’m sending you my sample first so that you copy that color.



谈交货期的问题。客户参观工厂，数过多少人多少台机器，所以产量他也可以算出来。所以：在客户面前一定要诚实的告知自己的生产量，然后剩余做不完的怎么处理，耽搁交期怎么处理。这样给客户一定的信心！



付款方式：关于预付款是工厂采购原材料的流动资金，在这方面一定不能妥协，因为数量大的订单，原材料要给的流动资金也非常的大。


到打样这一环节时，客户要obbo他们的颜色跟他样品一样，由于obbo他们的模具也跟他的有点不一样，他带了两套样品，只留了一套给obbo他们，他不愿意留给两套，因为他要拿着另外一套去问价格，结果，因为色差问题，客户有点不接受，但是没办法，就算每个人都规定了暖白3200K都没办法一样的，因为芯片等各种因素。客户也没办法只能重新打样，他重新邮寄样品给obbo他们对色。


这里，就出现了一个小插曲：obbo阐述道，客户从工厂拿了我们的样品110v，然后他插了220v的，烧掉了。他生气的打电话说，你们的样品有质量问题！我大概知道他插错了电压，因为当时他就咨询了怎么能在中国使用110v的电压，我还跟司机说带他去买一个变压器，他当时嫌不会安装，就没买。当时没有生气，只告诉客户邮寄样品过来，我叫工程师测试一下什么问题，结果真的是他插错了电压，然后烧掉了。我就告诉他，是不是插了220v了，他直接转移话题说，按照他的样品打样了，这个问题不纠结了。


I'm afraid your multiple color light you gave me is not working，this tells 

me that your quality has an issue。


所以，当客户老说您的产品有问题的时候，自己一定要对自己的产品有信心，然后告知客户解决方法。心态一定要摆正，不要因客户的勃然大怒而受影响，更不能跟客户对着干，或者抓客户的小辫子。 小伙伴们，这里可是经验哦！


obbo说，当客户说到单子有6W套的时候，我们根本不相信，以为他只是想以数量压价格，接着他又说我们一个月的产量才2W套，所以一直到客户下单我们都不相信他有那么多数量。但是天上真的掉馅饼了，他真的给我们下了4W套，后面又追加了5000套，接着说准时交货还给续订单2w套。所以对待客户的数量，要以正确的态度对待！


Please send me the PI for 45000pcs. 

The 5000 can be shipped later no problem. But here is what I want and I want your boss to call me. I will speak Chinese with him.

 I want him to come to my office in Chang An. I pretend I don’t speak Chinese because I wanted to understand him more. 


所以，对待特别小心的客户，一定要严谨！不要以为客户不懂中文就在背后说他什么哟！不过，第一次见到客户后，obbo就跟老板说，他会说中文。但是他们都不信，哈哈！


机会都是留给有准备的人，小伙伴们当你们对产品知识不熟悉时，或者遇到淡季没订单时，相信外贸obbo的经验能给你启发与激励。像obbo没有订单时，他还是寻找各种新方法去获取新订单，这点值得我们每个外贸人学习。没有客户不能像一只无头苍蝇，去瞎碰，而是得从自身产品出发找到更多的目标客户！

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