一眨眼，春节假期已过。外贸人连带着春节的欢乐按时回来上班了，那么节后上班要做什么呢？除了要应付节后综合征工作效率低之外，如何跟进客户才会更加有条不紊呢？这是我们首先要面对的问题。 

针对此问题，合理的工作安排可以让你事半功倍，那该如何安排呢？

这里就希望大家可以分清主次，确定优先的标准是重要性和紧急性，区分轻重缓急，然后将工作划分为必须做好的、应该做好的、争取做好的这三个类别。

01及时修改假期时间

及时修改网站上的Banner和滚动图显示的假期时间。

假如春节前你有这样的改动的话，要及时修改。另外，邮箱设置了自动回复的，旺旺上设置了上班时间的，社交媒体平台发布放假状态的，都要及时修改和更新，避免影响客户给你发询盘的意向。 

02联系工厂或者供应商

拜个年，然后告诉他们，我们已经正常上班，确定一下他们什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何？及时了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。 

03对各类客户及时发送复工邮件激活

及时发送复工邮件，是一件能够极大地增强客户感知的事情，如何写邮件需要针对不同的客户采取不同的写法。

04 对在进行的订单及时整理

对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等，进行分类记录登记，然后按图索骥，分别咨询清楚。

要准备好以上信息，等待的反馈时间比较久。与此同时，你可以根据时间的进度和客户的特点，对客户进行简单的分析归类。并把上边收集的信息和准备的资料进行筛选和匹配，条理清晰，了然于胸才可以准确跟进。

下面是分类和以及该如何跟进。

1.年底说要下单但因假期说年后要下单的客户。

此类客户目标明确，信息全面，一般是我们经常合作的客户，也是我们要重点跟进的对象。对这样的客户，你主要就是要告知客户一切都准备充分，包括工厂恢复生产，产量满足，货期信息，以及报价单，表明可以详谈和下单。

2.年前已经下单或者已经发货的客户。

这个是后续工作，主要是让客户感觉服务周到，专业可靠。已经下单的，你可以发一下已经开始生产，可以交货，一切按计划运转。而对于已经发货的，你要跟踪一下船运信息，及时了解情况，什么时候可以拿到提单，发放提单等。当然，也可以顺便催款，原则的事情还是要坚持的。 

3.年前问过价格的或者沟通深入但没有下单的客户。

对于此类客户，是我们应该争取的新客户，也是我们要重点跟进的对象，一般是这样跟进的： 

您好，春节快乐，希望我们的节日气氛也能让您感觉到开心。 

我们今天第一天上班，工厂已经恢复正常生产，不知道春节之前，您是否采购到了产品，或者采购的产品是否已经正常发运，如果您有急需，请来函咨询。 

我可以为您发去价格供您参考（如表格），货期为多久。 

当然，这里你也可以问一下客户新年在找什么样的新款式，我们可以帮忙找。一般二月份开始是采购旺季，客户也需要寻找新的款式，你这样写，回复率会很高。 

4.春节期间给你发询盘的新客户。

B2B后台的询盘，是你应该要回复的新客户，这类客户你按照平时回复就可以了，当然，你可以说明一下由于长假原因而没有及时回复，对方一般都会表示理解。 

根据主次和轻重缓急完成好必须做好的，应该做好的，刚刚上班有个适应期，能够做好前面这两类事就很给力了。那接下来就是你要争取做好的，也就是你要量力而为，争取工作按部就班开展。

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